Verkaufsbedingungen
Präsentation
Diese Website wird von Ewige Seide betrieben ( Geschäftsadresse: 11 Passage Puech Redon, 81990 Cunac, Frankreich, Lageradresse : 259 Soi Sukhumvit 63, Khlong Tan Nuea, Watthana, Bangkok 10110 ). Durch den Besuch unserer Website oder den Kauf unserer Produkte erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen einverstanden. Unser Shop wird über Shopify Inc. betrieben.
Artikel 1 — Nutzungsbedingungen
Die Nutzung unserer Website setzt voraus, dass Sie das gesetzliche Mindestalter in Ihrem Land erreicht haben. Die Nutzung zu illegalen Zwecken sowie das Einschleusen von Schadsoftware sind untersagt und führen zur sofortigen Sperrung des Zugangs.
Artikel 2 — Allgemeine Bedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, den Service jederzeit und aus beliebigem Grund abzulehnen. Kreditkarteninformationen werden bei der Übertragung stets verschlüsselt. Eine Reproduktion oder Weiterveräußerung unserer Inhalte oder Dienstleistungen ist ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung untersagt.
Artikel 3 — Richtigkeit der Informationen
Die Inhalte dieser Website dienen ausschließlich zu Informationszwecken. Wir übernehmen keine Gewähr für deren Vollständigkeit oder Aktualität und behalten uns das Recht vor, Inhalte jederzeit zu ändern.
Artikel 4 — Preise und Änderungen des Angebots
Preise können jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden. Wir behalten uns das Recht vor, Produkte oder Dienstleistungen jederzeit zu ändern oder einzustellen.
Artikel 5 — Produkte und Dienstleistungen
Alle Produkte sind ausschließlich online erhältlich. Wir bemühen uns um eine genaue Darstellung von Farben und Bildern, können jedoch keine exakte Farbwiedergabe auf allen Bildschirmen garantieren. Bestellmengen können begrenzt und der Verkauf in bestimmten Regionen eingeschränkt werden. Rückgaben erfolgen gemäß unserer Rückgaberichtlinie.
Artikel 6 — Richtigkeit der Kontoinformationen
Sie verpflichten sich, bei der Bestellung vollständige und korrekte Angaben zu machen (Name, Lieferadresse, E-Mail, Zahlungsdaten). Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere bei Verdacht auf Wiederverkauf. Im Falle einer Stornierung informieren wir Sie per E-Mail.
Artikel 7 — Drittanbieter-Tools
Wir können Zugang zu Tools von Drittanbietern anbieten, die wir nicht kontrollieren. Diese werden „wie besehen" bereitgestellt, ohne jegliche Garantie. Die Nutzung erfolgt auf eigenes Risiko.
Artikel 8 — Drittanbieter-Links
Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten. Wir übernehmen keine Verantwortung für deren Inhalte oder Praktiken. Beschwerden bezüglich Drittanbieter-Produkten sind direkt an diese zu richten.
Artikel 9 — Nutzerbeiträge
Durch das Einsenden von Kommentaren oder Inhalten räumen Sie uns das Recht ein, diese zu veröffentlichen und zu verwenden. Sie sind allein verantwortlich für die Richtigkeit und Rechtmäßigkeit Ihrer Beiträge.
Artikel 10 — Persönliche Daten
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung. Ihre Daten werden ausschließlich zur Bestellabwicklung und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen verwendet. Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer Daten. Anfragen richten Sie bitte an: kontakt.ewige.seide@gmail.com
Artikel 11 — Fehler und Ungenauigkeiten
Wir behalten uns das Recht vor, Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen in Produktbeschreibungen, Preisen oder Verfügbarkeiten jederzeit zu korrigieren — auch nach Aufgabe Ihrer Bestellung.
Artikel 12 — Verbotene Nutzungen
Die Nutzung unserer Website ist untersagt für: illegale Zwecke, Verstöße gegen geltendes Recht, Verletzung von Urheberrechten, Diskriminierung, Verbreitung von Falschinformationen, Schadsoftware oder Spam. Verstöße führen zur sofortigen Sperrung des Zugangs.
Artikel 13 — Haftungsbeschränkung
Der Service wird „wie besehen" bereitgestellt, ohne Garantie auf ununterbrochene Verfügbarkeit. Ewige Seide haftet nicht für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust. Unsere Haftung ist auf das gesetzlich maximal zulässige Maß beschränkt.
Artikel 14 — Entschädigung
Sie verpflichten sich, Ewige Seide von Ansprüchen Dritter freizustellen, die aus Ihrer Verletzung dieser Bedingungen oder geltendem Recht entstehen.
Artikel 15 — Teilbarkeit
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang gültig.
Artikel 16 — Kündigung
Wir behalten uns das Recht vor, den Zugang zum Service jederzeit zu beenden, wenn diese Bedingungen verletzt werden. Bereits entstandene Verpflichtungen bleiben nach Kündigung bestehen.
Artikel 17 — Stornierung
Eine Stornierung ist ausschließlich innerhalb von 2 Stunden nach Bestellaufgabe möglich, sofern die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde. Kontaktieren Sie uns umgehend unter: kontakt.ewige.seide@gmail.com — Transaktionsgebühren können im Stornierungsfall nicht erstattet werden.
Artikel 18 — Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 15 Tagen ab Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie uns unter kontakt.ewige.seide@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer. Nach Bestätigung haben Sie 15 Tage Zeit, die Produkte zurückzusenden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Rücksendung oder Nachweis des Versands — über dasselbe Zahlungsmittel wie bei der Bestellung.
Widerrufsformular: Sie können folgendes Formular verwenden:
Ich widerrufe den Vertrag über den Kauf folgender Ware: Bestellt am / erhalten am: Name: Adresse: Datum:
Rücksendeadresse: Kontaktieren Sie uns unter kontakt.ewige.seide@gmail.com für die Rücksendemodalitäten.
Paketannahmeverweigerung: Im Falle einer Verweigerung ohne festgestellte Anomalie werden 25 € (inkl. MwSt.) Rücksendekosten von der Erstattung abgezogen. Bei festgestellter Anomalie an der Verpackung oder dem Produkt trägt ewige-seide.de die Rücksendekosten.
Artikel 19 — Rückerstattungen
Im Falle einer Produktrücksendung erfolgt die Erstattung innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt des Produkts oder nach Vorlage des Versandnachweises — je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt — über dasselbe Zahlungsmittel wie bei der Bestellung. Geschenkgutscheine werden ausschließlich in Form von Gutscheinen erstattet. Nachnahmesendungen werden nicht akzeptiert.
Artikel 20 — Reklamationen und Liefervorfälle
Als zugestellt markiert, aber nicht erhalten: Kontaktieren Sie zunächst den Transportunternehmer mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Mögliche Ursachen: falsche Adresse, Annahme durch Nachbarn, technischer Fehler im Tracking-System. Wenn die Nachforschungen des Spediteurs ergebnislos bleiben, gilt das Paket als verloren. Die Bearbeitung der Reklamation dauert bis zu 15 Tage. Ist der Verlust auf einen Fehler des Transportunternehmers zurückzuführen, erstatten wir Ihre Bestellung vollständig. Bei falscher Lieferadresse durch den Kunden erfolgt keine Erstattung.
Adressänderung: Fehler in der Lieferadresse müssen innerhalb von 24 Stunden nach Bestellaufgabe gemeldet werden. Danach können wir keine Änderung mehr garantieren.
Nichtzustellung nach 40 Tagen: Kontaktieren Sie uns unter kontakt.ewige.seide@gmail.com mit Ihrem Namen, Ihrer Bestellnummer und Lieferadresse.
Artikel 21 — Gesetzliche Garantien
Die auf ewige-seide.de verkauften Produkte unterliegen der gesetzlichen Konformitätsgarantie (2 Jahre ab Kaufdatum) sowie der Garantie gegen versteckte Mängel. Im Garantiefall haben Sie Anspruch auf Reparatur, Umtausch oder Erstattung. Rücksendungen im Garantiefall an: Geschäftsadresse: 11 Passage Puech Redon, 81990 Cunac, Frankreich, Lageradresse : 259 Soi Sukhumvit 63, Khlong Tan Nuea, Watthana, Bangkok 10110 — Rücksendekosten werden gegen Vorlage des Belegs erstattet.
Artikel 22 — Anwendbares Recht und Mediation
Im Falle eines Rechtsstreits sind ausschließlich die französischen Gerichte zuständig. Wir empfehlen zunächst eine gütliche Einigung per E-Mail. Bei Nichteinigung innerhalb von einem Monat können Sie kostenlos den folgenden Mediator kontaktieren:
La Société Médiation Professionnelle http://www.mediateur-consommation-smp.fr Alterités — 5 rue Salvaing, 12000 Rodez
Artikel 23 — Kontakt
kontakt.ewige.seide@gmail.com Geschäftsadresse: 11 Passage Puech Redon, 81990 Cunac, Frankreich, Lageradresse : 259 Soi Sukhumvit 63, Khlong Tan Nuea, Watthana, Bangkok 10110 / ewige-seide.de